Devoluciones y Preguntas Frecuentes
Queremos asegurarnos de que te encanten nuestros productos, y la calidad está garantizada. Si hay un error de impresión o un problema visible de calidad, lo reemplazaremos o te devolveremos el dinero. Para cualquier problema de calidad, asegúrate de enviar fotos claras de los productos sobre una superficie plana y bien iluminada e inclúyelas en tu mensaje a través de nuestro formulario de contacto. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a darte una solución rápida.
Debido a que los productos se hacen por encargo, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño.
Por favor, lee abajo para más detalles:
Cancelaciones
Política de Cancelación de Pedidos de Productos
Todos nuestros productos se hacen por encargo, especialmente para ti. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, utiliza el enlace proporcionado en tu correo de confirmación. Puedes editar tu pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.
Una vez que tu pedido esté en producción, podrías ser elegible para un reemplazo o solución, dependiendo de la situación. Después de recibir tu pedido, tienes 30 días para resolver cualquier problema de calidad.
Política de Cancelación de Donaciones y Propinas
Ten en cuenta que las donaciones y propinas no se pueden cancelar ni reembolsar. Una vez que completes tu pago por donaciones o propinas, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.
Problemas de daños/calidad
Para una resolución más rápida, por favor incluye una fotografía que muestre el problema de calidad de la impresión o la zona dañada del artículo, junto con tu número de pedido. Las mejores fotos son sobre una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.
Por favor contáctanos con estos detalles a través de nuestro formulario de contacto.
Políticas de reembolso
Política de reembolso de pedidos de productos
Como los productos se hacen por encargo, no podemos emitir reembolsos, devoluciones o cambios por pedidos, excepto en aquellos que tengan problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y proporciones evidencia con una fotografía que demuestre el problema de calidad.
PayPal: Cualquier reembolso procesado aparecerá nuevamente en el saldo de tu cuenta de PayPal dentro de 24 horas hábiles.
Tarjeta de crédito: Cualquier reembolso procesado a través de tu tarjeta de crédito/débito aparecerá nuevamente en tu cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.
Política de reembolso de donaciones y propinas
Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago al finalizar la compra, no podemos cancelar ni devolver tu donación o propinas.
Política de reembolso de mensajes bloqueados
Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago en el proceso de compra, no podemos cancelar ni reembolsar tu mensaje bloqueado. Si tienes problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema y encontrar una solución para ti.
Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, y dependiendo de tu ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.
Pedidos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Si tu pedido incluye envíos internacionales, verás ya sea una cantidad de aranceles pre-cobrada o un aviso sobre posibles tarifas de importación al momento de pagar, dependiendo de tu ubicación y de los artículos solicitados. Eres responsable de cualquier arancel o tarifa de importación aplicable, ya sea cobrada al momento del pago o al recibir tu pedido. Para más información sobre las políticas aduaneras de tu país, por favor contacta a tu oficina de aduanas local.
Comerciante registrado
Los pedidos son gestionados por nuestro Comerciante Registrado y socio de comercialización, Fourthwall.com, quienes se encargan de las consultas y devoluciones relacionadas con los pedidos. Política de Privacidad Términos de Servicio.